Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи день покупки.

Обмін або повернення товару можливі за таких умов:

товар не був у використанні;

збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;

відсутні сліди носіння, прання, забруднення, пошкодження або сторонні запахи;

збережено всі ярлики, бірки та заводське пакування

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем у строки 7 календарних днів 

Звертаємо увагу, що витрати на доставку товару при обміні або поверненні оплачуються покупцем, за винятком випадків, коли товар має виробничий брак або було надіслано помилкове замовлення.